蔚來車主“遠程升級”,車停路中間超1小時,分析師稱升級功能有缺陷
2021-09-07 14:32 蔚來 遠程升級

9月6日消息,近日,有車主蔚來在APP上發文稱,自己出差時不小心給ES8遠程升級,家人正在用車。由于升級過程無法中斷或終止,導致車輛停在路中間升級了一個多小時,造成道路長時間堵塞。該車主稱,“怪我,讓蔚來丟人了。”

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9月4日,蔚來汽車相關負責人向紅星資本局表示,無論是車機還是手機升級,都有長達數十秒的提示,而且是強制性閱讀,只有主用車人才能進行升級。汽車分析師劉昊向紅星資本局表示,此前類似事件就體現出謹慎交互操作的重要性。而此次遠程升級導致車輛停在路中間一小時,反映出蔚來汽車的升級確認及提醒邏輯仍然存在缺陷。(成都商報紅星新聞)