人們為何反對微信收費?
2021-09-08 10:34 微信 聊天記錄 付費

2人們為何反對微信收費?

來源:新浪科技(ID:techsina) 作者:周文猛  編輯:韓大鵬

前幾天,微信被曝出即將上線“聊天記錄付費云存儲服務”。在微博上,該話題的累計關注度已超10億人次,外界對此眾說紛紜,騰訊方面卻未作回應。

值得玩味的是,該收費服務可能推行不同的收費策略,蘋果端價格為180元/年,而安卓端則為130元/年,“為何憑空要讓我多交50元錢呢?”有用戶直言不爽。也有用戶諷刺道,“微信又找到了一條躺賺的路,那以后是不是會推出普通會員一天只能發100條消息,黃金會員一天可發1000條消息呢?”

此前,微信創始人張小龍曾在微信公開課上吐露心聲,微信新版本發布后,每天有1億人在教他做產品,然而最近幾天,教張小龍做產品的人數顯然已經超出這一上限。

在由21世紀經濟報道、新浪科技、老板聯播等先后發起的問卷調查中,累計超63.3萬人的投票,其中49.9萬投票者表示不接受微信聊天記錄云備份付費模式,占比超過78.8%。

面對著絕大多數的反對聲音,微信此舉是否真的適合?而百余元的服務費,是否過高了呢?

不接受付費的三大原因

據騰訊最新財報數據顯示,截至2021年6月30日,微信及WeChat的合并月活躍用戶數為12.51億。作為一款國民級APP,微信早已融入了人們工作、生活、學習等方方面面。與之相對應的,微信上工作文檔、聊天記錄、朋友圈內容等數據,也積累得越來越多。打開手機資源管理器,幾乎每個用戶手機內存占用率最高的應用都是微信。

然而,對于微信數據的存儲管理及遷移使用,騰訊一直沒有給出有效的管理方式。此前,用戶只能靠本地存儲、截圖、或者其他云服務產品進行備份,對于不同設備之間的數據遷移,則主要靠PC機作媒介,一旦手機丟失或設備損壞,沒來得及備份的數據則將面臨著找回無望的窘境。

在一定層面上,微信聊天記錄云備份功能的推出,或許是一個破局之舉。一部分用戶在評論區流露出了“怎么才來”的期待情緒,對于他們而言,微信的數據價值遠大于每年的保存費用,如果丟失得不償失,他們認為開通云端備份的價值是存在的。

不過對于更多的用戶而言,聊天記錄是否還需要付費存儲,這成為了值得商榷的問題。

在上述提及的調查問卷中,有近八成用戶表示“不接受付費模式”,他們的原因可以歸咎于以下三點:

1、聊天記錄真有必要付費留存嗎?

部分用戶表示,日常的聊天記錄過于零散,付費留存不但矯情且毫無價值。“聊天就是聊天,沒必要存起來挖墳或回憶,記錄都是過去,不要強留”。

2、通過微信收藏功能可以免費收藏,此外借助iCloud、百度云盤等第三方云也可以進行收藏備份,為何還要專門開通備份?

這群用戶認為,微信越來越像QQ了,基礎功能也要付費,目前釘釘可以免費刷新獲得一年的聊天記錄,飛書等則可以永久保存聊天記錄,騰訊急著付費有點“不要臉”、“貪心”。

3、為何不盡快改進其他不便的功能?

用戶表示,微信有很多功能被吐槽多年,但遲遲沒有改善,微信“壟斷”了日常溝通還有恃無恐,需要管一管了。

客觀來說,微信是否啟動云存儲訂閱功能,完全取決于其自身的產品運營思路。然而對于一款幾乎承載了全國人民的超級App而言,其一個細微的變動就有可能影響數億人的生活與生活習慣。

有人為此算了筆賬,蘋果iCloud中國大陸地區定價標準為,50GB空間6元/月,200GB空間21元/月,2TB空間68元/月,分別對應年收費72元、252元、816元。按照微信聊天記錄云備份180元/年計算,這意味著騰訊每月的收費服務為15元,對應的存儲空間至少在100GB。

對于大多數的普通用戶而言,真的有必要給自己花錢升級一個云端存儲能力超過100GB的超級App嗎?

微信也有焦慮

據知情人士表示,目前,微信是否將要推出聊天記錄備份的付費功能仍在最后推動中,具體細節未最終敲定。對此,騰訊方面至今也沒有對外界作出回應。但很明顯,這顯然已成為了騰訊方面主動放出以測試外界反應的消息。

騰訊公司已于今年7月注冊了“WeChat Cloud”商標,業務范圍涉及網站服務、通訊服務、廣告銷售等,目前這一商標處于“等待實質審查”狀態。如果只從這一工商信息變更的情況來看,微信云存儲可能真的要來了。

在通訊行業分析師陸欣看來,這或許是出于騰訊被抖音搶奪流量生意帶來的生態閉環建設需求導致。

根據騰訊最新財報數據顯示,截至2021年6月30日,微信及WeChat的合并月活躍用戶數為12.51億,同比增長3.8%,環比增長0.8%;QQ的移動端月活為5.9億,同比下降8.8%,環比下降2.6%。在微信活躍用戶數及參與度方面,數據均在提升,但增幅已明顯減緩。

另據極光大數據的統計,從2020年Q2開始。短視頻的人均App用戶時長就超過了即時通信,而且兩者的差距越拉越大。而且在廣告投放方面,據QuestMobile數據顯示,在2021年上半年,投放于抖音渠道的預算已占到76.1%,遠超微信的13.3%。

在搶奪用戶時間和廣告主費用方面,微信已經開始落后,而這或許也是迫使它要作出改變的關鍵信號。“如果微信云備份這項服務推出,這或許能從百度網盤等產品生態中搶過來一些生意,而且對于增強用戶黏性也是非常有幫助的。”在與新浪科技溝通中,有云計算企業高管如此說道。

而在此之外,微信云存儲付費服務的推出,也會直接惠及騰訊最近幾年一直加持的云計算業務。據業內人士測算,基于目前微信12.51億活躍用戶的基數,即便只有10%的用戶實現付費,騰訊可獲得至少160億元/年的收入提升。而且基于騰訊云目前全國第二的綜合能力,兩者之間的技術及業務可快速打通。

此外,數據安全也是大家的關注點之一。大數據企業安全技術負責人欒琳對新浪科技表示,“既然是收費服務,企業便要保證用戶數據的不丟失、不泄露。從騰訊的角度,微信服務器本身抵御風險的能力應該有保障,但對于用戶而言,是否愿意將私人的聊天信息交給微信保存,仍有待商榷”。